1. Yleiset periaatteet
käsittelee henkilötietoja huolellisesti, läpinäkyvästi ja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan verkkosivuston käyttöön sekä sivustolla lähetettyihin majoitus-, ravintola-, tapahtuma- ja yhteydenottopyyntöihin.
Sivustolla annettu varauspyyntö ei sellaisenaan muodosta sitovaa majoitus- tai palvelusopimusta. Varaus vahvistetaan erikseen ilmoitetulla tavalla.
2. Kerättävät henkilötiedot
- Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja valittu yhteydenottotapa.
- Saapumis- ja lähtöpäivät, vierasmäärä, huonetoiveet sekä varaukseen liittyvät lisäpyynnöt.
- Ravintola- ja tapahtumapyyntöjen tiedot, kuten ajankohta, seurueen koko, organisaatio ja ruokavaliotiedot.
- Tekniset perustiedot, joita selain ja palvelin välittävät sivuston turvallisen toiminnan varmistamiseksi, kuten IP-osoite, selaintyyppi ja tapahtuma-aika.
3. Tietojen käyttötarkoitukset
- Varaus- ja yhteydenottopyyntöihin vastaaminen sekä pyydettyjen palvelujen suunnittelu.
- Asiakaspalvelu, turvallisuus, väärinkäytösten ehkäisy ja lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.
- Palvelun laadun kehittäminen käyttäjän antaman palautteen perusteella.
4. Käsittelyn oikeusperusteet
Käsittely perustuu tilanteen mukaan sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin, sopimuksen täytäntöönpanoon, lakisääteiseen velvoitteeseen, rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tai käyttäjän suostumukseen. Erityisiä henkilötietoryhmiä koskevia tietoja, kuten terveydellisiä esteettömyys- tai allergiatietoja, pyydetään vain palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisessa laajuudessa.
5. Evästeet
Sivusto voi käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä esimerkiksi lomakkeiden, turvallisuusasetusten ja käyttöliittymän tilan hallintaan. Valinnaisia analytiikka- tai markkinointievästeitä ei aseteta ilman soveltuvaa oikeusperustetta ja tarvittaessa suostumusta. Lisätiedot ovat evästekäytännössä.
6. Analytiikka
Tarkistetussa sivustokoodissa ei ole yksilöityä ulkopuolista analytiikkapalvelua. Mikäli analytiikka otetaan myöhemmin käyttöön, tätä käytäntöä ja evästeasetuksia päivitetään ennen käyttöönottoa.
7. Tietojen vastaanottajat
Tietoja voidaan käsitellä luotettujen teknisten palveluntarjoajien avulla vain siinä laajuudessa kuin verkkosivuston, viestinnän tai varausprosessin toteuttaminen edellyttää. Henkilötietoja ei myydä. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaiselle lain niin edellyttäessä.
8. Säilytys ja suojaus
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin yhteydenoton käsittely, palvelusuhde, kirjanpito- tai muu lakisääteinen velvoite sitä edellyttää. Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia luvattoman käytön, muuttamisen, katoamisen ja luovuttamisen ehkäisemiseksi.
9. Rekisteröidyn oikeudet
- Oikeus saada pääsy omiin tietoihin ja pyytää virheellisten tietojen oikaisua.
- Oikeus pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista lain sallimissa tilanteissa.
- Oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja peruuttaa suostumus tulevaa käsittelyä varten.
- Oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle Suomessa.
10. Kansainväliset siirrot
Pyrimme käsittelemään tiedot Euroopan talousalueella. Jos tietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, siirrossa käytetään soveltuvaa siirtoperustetta ja riittäviä suojatoimia.
11. Alaikäiset
Sivusto ei ole suunnattu henkilötietojen keräämiseen lapsilta ilman huoltajan osallistumista. Kasinopalvelut ovat vain 18 vuotta täyttäneille. Hotellimajoitusta koskevat alaikäisten tiedot käsitellään vain varauksen ja lakisääteisten velvoitteiden edellyttämässä laajuudessa.
12. Muutokset ja yhteydenotot
Tätä käytäntöä voidaan päivittää palvelujen tai lainsäädännön muuttuessa. Tietosuojaa koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen info@aeronahotelsuites.com tai postitse rekisteröityyn toimipaikkaan.